Wie Sie hier einkaufen können

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

Schauen wir uns gemeinsam an, wie Sie in unserem E-Shop celiakarna.cz einkaufen können.  

In unserem Shop können Sie einfach die Waren auswählen, die Sie interessieren, Sie können die Informationen über die Zusammensetzung des Produkts und andere zusätzliche Informationen studieren. Wenn Sie bereit sind, die Waren zu kaufen, können Sie die ausgewählten Waren in den Einkaufswagen legen.

Natürlich können Sie weiter einkaufen und nach Belieben zum Warenkorb zurückkehren, Artikel löschen usw. Sobald Sie fertig sind, überprüfen Sie bitte den Inhalt Ihres Warenkorbs und wählen Sie Ihre Zahlungs- und Versandart aus und bezahlen Sie schließlich. 

 

Zahlungsmöglichkeiten 

Sie können über das integrierte Zahlungssystem SHOPTET PAY bezahlen. Dies ist eine sichere Zahlungsmethode, die direkt vom Anbieter der Shoptet-Eshop-Lösung bereitgestellt wird.

Sie haben die folgenden Möglichkeiten: 

• Mit Karte bezahlen
• Mit Google Pay oder Apple Pay bezahlen (das System erkennt, ob Sie ein Apple-Gerät verwenden; wenn Sie kein Apple-Gerät haben, wird diese Option nicht angezeigt)
• Oder per Banküberweisung, bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst versandt wird, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist
   

Versandoptionen 

Wählen Sie Ihre Versandart. Sie können entweder GLS oder Zasilkovna wählen. Wir schicken die Ware auch gerne in die Slowakei oder anderswohin. Sie können wählen, wohin Sie in Zásilkovna liefern möchten, GLS bietet diese Option natürlich auch an.

Wenn etwas unklar ist oder es sich um ein exotisches Ziel handelt, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@celiakarna.cz zu kontaktieren. Wir werden den Preis und die Optionen prüfen und Sie können entscheiden, ob die Methode und der Preis für Sie geeignet sind. 

 

Kostenloser Versand

Wenn Sie mehr als 2.000 CZK kaufen, haben Sie GRATIS Versand im ganzen Land (CZ). Im Falle der Slowakei ist dies bei einer Zahlung von mehr als 3.000,- CZK der Fall. 

 

Wann werden Sie die Waren erhalten? 

Wenn wir die Ware auf Lager haben und es sich nicht um ein Wochenende oder einen Freitag handelt und Sie bis 11.00 Uhr bestellen und bezahlen, erwarten Sie die Ware innerhalb von 48 Stunden (in der gesamten Tschechischen Republik). Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie rechtzeitig informiert. 

 

Wo befindet sich unser Lager? 

Matricaria Chamomilla s.r.o. nutzt die Räumlichkeiten von Servant a.s. in Humpolec. 

 

Wohin sollen die Waren im Falle einer Reklamation geschickt werden? 

Bitte senden Sie die Ware an Servant a.s., Lnářská 1636, 396 01 Humpolec. Die Ansprechpartnerin ist Frau Petra Balounová. Weitere Informationen über die Beschwerde, einschließlich der Formulare, finden Sie hier. 

Bitte machen Sie Fotos von der Ware und beschreiben Sie den Grund für die Reklamation. Bitte senden Sie diese an unsere E-Mail: info@celiakarna.cz. Kontaktieren Sie uns jederzeit per Chat oder E-Mail: info@celiakarna.cz

 

Empfehlungen und Feedback

Wenn etwas schief läuft, Sie etwas empfehlen, auf einen Fehler hinweisen oder uns sogar loben möchten:-), kontaktieren Sie uns bitte unter info@celiakarna.cz

Wir werden die ganze Angelegenheit sorgfältig prüfen und würden uns natürlich sehr über Ihr konstruktives Feedback freuen! Ich danke Ihnen. 

 

Hersteller

Wenn Sie ein Hersteller von glutenfreien Lebensmitteln in Bio-Qualität oder von Biokosmetik sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@celiakarna.cz

Wir freuen uns auf Ihr Angebot! 

 

Wer wird mir helfen?

Und wenn Sie nicht wissen, welchen Weg Sie einschlagen sollen, wenn Ihnen etwas unklar ist oder wenn Sie einfach nur eine Frage stellen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@celiakarna.cz oder nutzen Sie den Chat, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Keine Sorgen, wir sprechen Deutsch und Englisch! 

 

Danke

Wir schätzen es sehr, dass Sie echte glutenfreie Lebensmittel in BIO- und Demeter-Qualität bevorzugen und sich nicht darum kümmern, was in Ihren Lebensmitteln oder Kosmetik enthalten ist oder wie sie hergestellt wurden.

Wir freuen uns, dass Ihnen Nachhaltigkeit wichtig ist und dass Sie diejenigen Unternehmer unterstützen möchten, die ihr Handwerk gut machen, die die Umwelt respektieren und keine gentechnisch veränderten Zutaten, Konservierungsstoffe, synthetische Düngemittel und andere Chemikalien verwenden, die zwar die Produktion billiger machen, aber auf lange Sicht schädlich für den menschlichen Körper sein können, verschiedene Allergien verursachen usw.

Und da wir ein glutenfreies Geschäft sind, wissen wir wahrscheinlich von einer Allergie, die mit industriell (ultra) verarbeiteten Lebensmitteln und verschiedenen genetisch veränderten Getreidesorten zusammenhängen kann...

Übrigens. Es gibt eine Reihe von Studien über die Schädlichkeit von (natürlich nicht allen) industriell verarbeiteten Lebensmitteln, die zu Übergewicht, Allergien oder sogar vorzeitigem Tod führen. Sie können hier eine sehr konservative Studie aus Harvard lesen, die die Sache mit der industriellen Verarbeitung gut erklärt. Denn auch Mehl, das in einer Mühle gemahlen wird, ist industriell verarbeitet. 

Informieren Sie sich bei jedem Produkt über die Inhaltsstoffe und wählen Sie ein anderes Produkt, wenn Sie gegen einen der Inhaltsstoffe allergisch sind. 

Für die ökologische Zertifizierung gelten je nach Herkunftsland unterschiedliche Bewertungsparameter.