Wie Sie hier einkaufen können
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
Schauen wir uns gemeinsam an, wie Sie in unserem E-Shop celiakarna.cz einkaufen können.
In unserem Shop können Sie einfach die Waren auswählen, die Sie interessieren, Sie können die Informationen über die Zusammensetzung des Produkts und andere zusätzliche Informationen studieren. Wenn Sie bereit sind, die Waren zu kaufen, können Sie die ausgewählten Waren in den Einkaufswagen legen.
Natürlich können Sie weiter einkaufen und nach Belieben zum Warenkorb zurückkehren, Artikel löschen usw. Sobald Sie fertig sind, überprüfen Sie bitte den Inhalt Ihres Warenkorbs und wählen Sie Ihre Zahlungs- und Versandart aus und bezahlen Sie schließlich.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können über das integrierte Zahlungssystem SHOPTET PAY bezahlen. Dies ist eine sichere Zahlungsmethode, die direkt vom Anbieter der Shoptet-Eshop-Lösung bereitgestellt wird.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
- Mit Karte bezahlen
- Mit Google Pay oder Apple Pay bezahlen (das System erkennt, ob Sie ein Apple-Gerät verwenden; wenn Sie kein Apple-Gerät haben, wird diese Option nicht angezeigt)
- PayPal
- Oder per Banküberweisung, bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst versandt wird, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist
Versandoptionen
Wählen Sie Ihre Versandart. Sie können entweder DPD oder Zasilkovna wählen. Wir schicken die Ware auch gerne in die Slowakei oder anderswohin. Sie können wählen, wohin Sie in Zásilkovna liefern möchten, DPD bietet diese Option natürlich auch an.
Wenn etwas unklar ist oder es sich um ein exotisches Ziel handelt, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@celiakarna.cz zu kontaktieren. Wir werden den Preis und die Optionen prüfen und Sie können entscheiden, ob die Methode und der Preis für Sie geeignet sind.
Kostenloser Versand
Wenn Sie mehr als 2.000 CZK kaufen, haben Sie GRATIS Versand im ganzen Land (CZ). Im Falle der Slowakei ist dies bei einer Zahlung von mehr als 3.000,- CZK der Fall.
Wann werden Sie die Waren erhalten?
Wenn wir die Ware auf Lager haben und es sich nicht um ein Wochenende oder einen Freitag handelt und Sie bis 10.00 Uhr bestellen und bezahlen, erwarten Sie die Ware innerhalb von 48 Stunden (in der gesamten Tschechischen Republik). Sollte dies nicht der Fall sein, werden Sie rechtzeitig informiert.
Wo befindet sich unser Lager?
Matricaria Chamomilla s.r.o. nutzt die Räumlichkeiten von Servant a.s. in Humpolec.
Wohin sollen die Waren im Falle einer Reklamation geschickt werden?
Bitte senden Sie die Ware an Servant a.s., Lnářská 1636, 396 01 Humpolec. Die Ansprechpartnerin ist Frau Petra Balounová. Weitere Informationen über die Beschwerde, einschließlich der Formulare, finden Sie hier.
Bitte machen Sie Fotos von der Ware und beschreiben Sie den Grund für die Reklamation. Bitte senden Sie diese an unsere E-Mail: info@celiakarna.cz. Kontaktieren Sie uns jederzeit per Chat oder E-Mail: info@celiakarna.cz
Empfehlungen und Feedback
Wenn etwas schief läuft, Sie etwas empfehlen, auf einen Fehler hinweisen oder uns sogar loben möchten:-), kontaktieren Sie uns bitte unter info@celiakarna.cz
Wir werden die ganze Angelegenheit sorgfältig prüfen und würden uns natürlich sehr über Ihr konstruktives Feedback freuen! Ich danke Ihnen.
Hersteller
Wenn Sie ein Hersteller von glutenfreien Lebensmitteln in Bio-Qualität oder von Biokosmetik sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@celiakarna.cz
Wir freuen uns auf Ihr Angebot!
Wer wird mir helfen?
Und wenn Sie nicht wissen, welchen Weg Sie einschlagen sollen, wenn Ihnen etwas unklar ist oder wenn Sie einfach nur eine Frage stellen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@celiakarna.cz oder nutzen Sie den Chat, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Keine Sorgen, wir sprechen Deutsch und Englisch!